NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Pensiunea Energy situată în Capuşu Mic nr. 260, jud. Cluj, web: www.pensiuneaenergy.ro, e- mail: office@pensiuneaenergy.ro este administrat de societatea Country Business cu sediul în Căpuşu Mic, nr.260, jud. Cluj, web: www.pensiuneaenergy.ro, e- mail: office@pensiuneaenergy.ro, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr.J12/1210/2016, având C.U.I. RO 35844037 și desfășoară activități hoteliere de cazare. Pentru S. Country Business este foarte importantă protecția datelor cu caracter personal puse la dispoziția noastră prin comunicare directă, pe cale electronică de către orice persoană fizică interesată în a beneficia de serviciile societății (client/potențial client, vizitator sau abonat al serviciilor oferite de societate) sau de colaboratorii noștri (agenții de turism). În cadrul desfășurării obiectului de activitate al societății, la datele cu caracter personal ale persoanelor vizitatoare are acces doar personalul autorizat și doar pentru acțiunile necesare.Ne bazăm relația cu beneficiarii serviciilor noastre pe respectul acordat clienților, vieții private, confidențialității informațiilor, demnității și respectarea drepturilor acestora ca persoane vizate, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveșt prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
S.Country Business, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră, prin mijloace automatizate și manuale, în scopul procesării înregistrării clienților, a solicitărilor acestora și a îndeplinirii următoarelor servicii și activități, după caz:
– executarea cererilor de rezervare, prin sistemele de rezervare online sau offline utilizate de Societate (telefon, email, recepție, website, booking etc);
– oferirea și prestarea de servicii hoteliere de cazare, alimentație publicăși de agrement;
– procesarea comenzilor și a contractelor, informarea asupra stării comenzilor și serviciilor oferite;
– cazare și efectuarea formalităților de plată;
– facturarea serviciilor de cazare și a altor servicii conexe, întocmirea situațiilor contabile și a declarațiilor fiscale;
– decontarea de către unitățile contractante a voucherelor de vacanță;
– realizarea de informări, rapoarte de gestiune pentru procesare internă în scopul gestionării activității societății, în scopul urmăririi și monitorizării cazărilor/vânzărilor;
– realizarea de rapoarte/analize obligatorii cerute de I.N.S. (realizarea evidenței statistice cu privire la numărul de turiști, a capacității de cazare și alți indicatori specifici serviciilor de cazare);
– asigurarea securității și integrității bunurilor și valorilor turiștilor și ale operatorului;
– soluționare cereri, întrebări, reclamațiiale clienților;
– alte activități conexe, conform obiectului de activitate. Actele normative care reglementează activitățile și obligațiile de care suntem ținuți a le respecta în calitated e prestator de servicii de cazare sunt următoarele:
• HG nr.237/2001 pentru aprobarea normelor cu privire la accesul, evidența și protecția turiștilor în structuri de primire turistice, rep.;
• O.G. nr. 58/1998 privind organizarea și desfășurarea activității de turism din România;
• Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal;
• Ordinul M.F.P. nr. 2634/2015 privind documentele financiar contabile;
• Legea nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor si protecţiei persoanelor, cu modificările si completările ulterioare;
• O.U.G. nr. 97/2005 privind evidenţa, domiciliul, resedinţa si actele de identitate ale cetăţenilor români, aprobată prin Legea nr. 290/2005, republicată, cu modificările si completările ulterioare;
• H.G. nr. 1.375/2006 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare unitară a dispoziţiilor legale privind evidenţa, domiciliul, resedinţa si actele de identitate ale cetăţenilor români;
• H.G. nr. 839/2006, privind forma și conţinutul actelor de identitate, ale autocolantului privind stabilirea reședinţei si ale cărţii de imobil;
• orice alte acte normative în vigoare cu incidență în domeniul de activitate al societății.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează de către societateși împuterniciții acesteia în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b), c) și f) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, respectiv: pentru demersuri antecontractuale sau executarea unui contract (furnizarea serviciilor hoteliere, de cazare, restaurant, evenimente corporate și personale, servicii de întreținere corporală, comunicarea cu clienții în legătură cu orice solicitare sau aspect relevant legat de relația comercială, etc), pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului (obligațiile noastre ca furnizor de servicii de turism, întocmirea și înregistrarea fișei de anunțare a sosirii și plecării, înregistrarea în programul de gestiune hotelieră, emiterea facturilor de cazare și a altorservicii conexe, înregistrarea contabilă, gestiunea financiară, arhivare, asigurarea securității și integrității bunurilor și valorilor turiștilorși a patrimoniului operatorului, etc), precum și pentru îndeplinirea interesului legitim urmărit de operator(interesul legitim de a furniza serviciile din domeniul de activitate al societății, gestionarea relației cu publicul/clienții). Sunteți obligat să furnizaţi datele personale solicitate la momentul rezervării/cazării în hotel, a înregistrării/abonării la serviciile Pensiunii Energy. Refuzul comunicării datelor determină pentru dumneavoastră imposibilitatea rezervării cazării/ a efectuării formalităților de cazare și a plății serviciilor turistice. Datele cu caracter personal colectate prin utilizarea mijloacelor de supraveghere video instalate în spațiile societății se face cu acordul dumneavoastră (înțelegerea și acceptarea semnificației indicatorului „Obiectiv supravegheat video”). Vă informăm că, în vederea îndeplinirii scopurilor anterior menționate, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume și prenume, CNP (pentru facturare), domiciliul, serie și număr CI/pașaport, cetățenia, data nașterii, locul nașterii,sexul, date despre membri familiei – vârsta (în cazul minorilor pentru stabilirea tarifului de cazare), numărul de telefon, adresa de email, date bancare (în cazul plății cu cardul bancar, în cazul utilizării platformelor de rezervări online ale operatorilor precum Booking,alte agenții de turism cu care sunt încheiate contracte, sau alți terți), locul de muncă (în cazul plății cu vouchere de vacanță sau tichete de masă), imaginea (în spațiile unde sunt amplasate camere de supraveghere video, indicate prin semne la vedere), numărul de înmatriculare al autoturismului (pentru plata parcării), preferințe/obișnuințe (de ex.: tip cameră,preferințe pentru rezervarea cazării/pentru servirea mesei), scopul călătoriei, data sosirii/data plecării, semnătura. Datele colectate sunt destinate prelucrării de către operatorul de date și împuterniciții acestuia (furnizor program contabilitate/facturare, mentenanța IT, găzduire site, etc), fiind transmise numai în scopul executării obligațiilor legale ale acestora către autoritățile statului îndreptățite prin lege, respectiv A.N.A.F., M.A.I., Ministerul Turismului, I.N.S.sau alte autorități competente de control, dacă este cazul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe tot parcursul relației contractuale de prestare aserviciilor hoteliere de cazare, și de agrement, cât și după finalizarea acesteia, până la expirarea termenelor legale de arhivare, respectiv numai pe durata necesară respectării obligațiilor legale ale societății sau împuterniciților acesteia. Datele cu caracter personal prelucrate prin mijloace video (imaginea) sunt șterse sau distruse după un termen de cel mult 30 de zile, cu excepția situațiilor în care, o prevedere legală, solicitarea unei autorități abilitate a statului sau desfășurarea unui litigiu, s.a., impune păstrarea acestor date pentru o perioadă mai mare de timp. Conform Regulamentului (UE)2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și a prevederilor legislației interne privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, beneficiaţi de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la dreptul la portabilitatea datelor, în condițiile prevăzute de Regulament. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată, transmisă operatorului de date, prin: – poștă la sediul social al S. Country Business din loc. Căpuşu Mic Nr. 260, sau pe email la: office@pensiuneaenergy.ro, 0740 075 841.
De asemenea dacă sunteți de părere că vi s-a încălcat vreun drept privind acest subiect, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). Ne angajăm să aplicăm toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea securității datelor dumneavoastră personale, a protejării acestora împotriva distrugerii, modificării, dezvăluirii ori accesului neautorizat asupra lor.
VĂ MULȚUMIM PENTRU ÎNCREDERE,
S.COUNTRY BUSINESS
PENSIUNEA ENERGY
Română 
English (UK)